1. Responsable del tratamiento
Mattera Systems (en adelante "Mattera", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web, por WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
Contacto: matterasystems@gmail.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
- Correo electrónico
- Nombre y giro de su empresa o negocio
- Ciudad y estado
- Información de contacto general que usted nos proporcione voluntariamente
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para:
- Contactarle para presentar nuestros servicios de automatización e inteligencia artificial
- Atender solicitudes de información, cotizaciones o diagnósticos gratuitos
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, a través de WhatsApp u otros canales
- Dar seguimiento a propuestas y proyectos activos
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
4. Fundamento legal
El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:
- Su consentimiento, cuando nos proporciona sus datos de forma voluntaria
- El interés legítimo de Mattera para ofrecer sus servicios a empresas que puedan beneficiarse de ellos
- La ejecución de un contrato o relación comercial existente
5. Transferencia de datos
Mattera no vende ni cede sus datos personales a terceros. Únicamente los compartimos con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operación de nuestras herramientas (como plataformas de mensajería, CRM o servicios en la nube), quienes están obligados contractualmente a tratar los datos bajo estrictas medidas de confidencialidad.
6. Conservación de datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que usted solicite su eliminación, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
7. Sus derechos (ARCO)
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar su consentimiento, envíe un correo a matterasystems@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO". Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Mensajes de WhatsApp
Si recibió un mensaje de WhatsApp de parte de Mattera Systems, fue porque su número de teléfono está asociado a un negocio que podría beneficiarse de nuestros servicios. Si no desea recibir más comunicaciones, puede responder "STOP" o "NO GRACIAS" en cualquier momento y eliminaremos su número de nuestra base de datos de forma inmediata.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web puede utilizar cookies de sesión y analíticas para mejorar la experiencia de navegación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
10. Cambios a esta política
Mattera se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.